富灯网从定制方案到全链服务——南京秦淮广电中心以“视界TV”打造政企合作新标杆

　　近日，南京分公司秦淮广电中心与江苏省社会主义学院进一步深化合作维度，依托“视界TV”产品，深入挖掘场景需求，以全链条方案设计和专业服务能力为省社会主义学院信息化建设注入新动能，交出一份“高ARPU、高口碑”的“秦淮样板”。

　　定制方案，打造智慧便捷新体验

　　针对省社会主义学院“宽带+电视”的接入需求，秦淮广电中心量身打造“视界TV”核心服务方案富灯网，将“视界TV 2.0”作为一体化电视业务产品，采用去机顶盒设计，以软件化方式赋能多终端，提供更自由、更便捷的大屏视听体验。同时精心设计“AC+AP”网络覆盖方案，配套部署全套网络设备，实现千兆信号接入与无线无缝漫游，以卓越的产品性能赢得客户满意。

　　全链合作，一站式匹配校园全景需求

　　在宽带和电视接入实施过程中，秦淮广电中心发现省社会主义学院使用的电视机终端大多年限较长、收视效果较差。经充分沟通，设计出“电视+宽带+X”全链条服务方案，匹配校园教学与生活配套需求。省社会主义学院毫不犹豫选择了该方案，对超预期服务表示高度认可。

　　全时守护，构建服务闭环赢信赖

　　此次合作实现高ARPU值的达成，这源于需求的精准适配与服务团队的专业支撑。秦淮广电中心深入挖掘客户需求，在提供设备和满足使用需求的同时，做好7×24小时响应服务，重大活动期间安排专人现场值守，对设备故障实行免费维修更换，形成全周期服务闭环，以专业实力获得客户信赖。

　　以此次合作为起点，秦淮广电中心将持续拓展服务覆盖维度，依托“视界TV”的适配性，加大企事业单位合作拓展力度，后续将以省社会主义学院合作模式为蓝本富灯网，进一步打造广电网络视听解决方案的“秦淮样板”。

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